专用设备售后服务承诺
专用设备是指:税控系统纳税人端税控设备,包括金税盘(含M型金税盘)和报税盘。
专用设备作为国家金税工程系统的重要物件,属于国家的保密产品,客户购买的只是设备的使用权,物件所有权归国家税务局所有,自客户购买专用设备之日起,须承担其安全责任,直到该专用设备按规定上缴国税机关。我公司作为航天信息股份有限公司唯一授权在vwin 米兰|首页下载地区从事增值税防伪税控专用设备销售和技术服务的单位,将为购买专用设备的客户提供如下服务:
增值税发票系统专用设备自购买之日起三年内发生损坏的,我单位提供免费维修服务,无法维修的负责免费更换(人为因素损坏除外)。超出三年后增值税发票系统专用设备维修收取工本费。
通用设备售后服务承诺
通用设备是指:电脑、票据打印机、扫描仪、扫描枪等硬件产品。
(1) 凡在我公司购买的硬件产品出现故障,在保修期内协助客户向厂家报修;保修期外,签订相关免责协议后我公司可提供上门服务,收取相应的服务费用;
(2) 客户自购的日常办公设备(PC、打印机)或办公网络出现故障时,签订相关免责协议后我公司可提供按年或按次上门服务,收取相应的服务费用。
软件产品售后服务承诺
(1)凡在我公司购买的航信易用软件系统、金税发票管理系统(AK3)、开票服务器等软件产品,我公司按各软件供应商提供的服务标准进行操作;
(2)客户提出我公司销售软件之外的其它软件服务要求,我公司可提供服务,收取相应的服务费用;
(3)应客户要求安装的任何软件,均由客户提供安装盘,我公司不提供任何软件的版权,客户如需安装正版软件可以委托我公司代购。